Richiesta del cliente
Nel 2017, il cliente era una grande azienda cinese di prodotti sanitari. In precedenza aveva agito come agente per un marchio premium di prugne verdi giapponesi. Durante il periodo di agenzia, l'azienda ha riconosciuto l'eccellente potenziale del mercato cinese e ha deciso di produrre prodotti simili localmente. Il sito di produzione è stato selezionato a Libo, Guizhou-noto come "la contea cinese della prugna verde".
Punti critici del cliente
- Per competere con i prodotti giapponesi, la qualità del prodotto deve essere garantita per ottenere l’accettazione da parte dei clienti.
- Poiché stava esplorando un nuovo mercato, l’investimento iniziale era limitato.
Soluzione dell'inseguimento
Dopo aver compreso le esigenze e le preoccupazioni del cliente, il team di Chase ha progettato per il cliente un piano di progetto in tre-fasi. Il progetto è stato lanciato nella sequenza di"succo originale sfuso → succo concentrato sfuso → pasta concentrata in bottiglia". Chase ha suggerito che il cliente investa nella fase successiva del progetto solo dopo aver ottenuto un certo ritorno sull'investimento dalla fase attualmente avviata. Per quanto riguarda le questioni tecniche, gli ingegneri della Chase hanno condotto ripetuti test sui prodotti concentrati di prugna verde giapponese e, dopo ampie discussioni, hanno finalizzato il piano di processo.
Follow-up del progetto-
- Il progetto è stato riconosciuto sia dal cliente che dal governo locale. Non solo ha prodotto prodotti qualificati ma ha anche creato opportunità di lavoro e di trasformazione agricola per il territorio locale.
- Il progetto si è svolto senza intoppi, come previsto, e la collaborazione tra Chase e il cliente è stata piacevole. Dopo il successo delle fasi iniziali, il cliente ha scelto comunque Chase per le fasi successive del progetto.
